Häufige Fragen

alle aufklappen / alle zuklappen

Gehe ich irgendwelche Verpflichtungen mit der Bestellung eines Demo-Accounts ein?

Nein. Sie können TeamProQ kostenlos und unverbindlich 30 Tage testen.

Gibt es eine Mindestvertragslaufszeit?

Die Mindestvertragslaufzeit beträgt einen Monat bei monatlicher Zahlweise. Wenn Sie eine andere Zahlweise wählen, können Sie bis zu 14 Tage vor Ende der Laufzeit per Post, E-Mail oder Fax kündigen.

Muss ich für jeden Benutzer, der auf das System zugreift, eine Lizenz kaufen?

Nein, der Preis von TeamProQ richtet sich nur nach den Modulen und dem Speicherplatz. Sie können unbegrenzt Benutzer anlegen und für einzelne Bereiche frei schalten.

Wird TeamProQ weiterentwickelt?

Ja, TeamProQ befindet sich in einer ständigen Weiterentwicklung. Dabei fließen sowohl Anregungen unserer Nutzer, als auch Verbesserungen an der Usability in die Entwicklung ein. Alle Updates sind kostenlos und inklusive.

Muss die Software installiert werden?

Nein, TeamProQ ist eine Software aus dem Bereich „Cloud Computing” und wird über das Internet im Browser benutzt. TeamProQ kann von jedem Computer mit Internetanschluss genutzt werden.

Kann ich TeamProQ auch im Abo beziehen und wie kann ich ein Abo wieder ändern?

Ja, TeamProQ ist eine Mietsoftware (Software as a Service - SaaS). Sie mieten Ihren TeamProQ-Datenraum also im monatlichen Intervall. Sie können Ihren Datenraum über den Punkt „Upgrade” oben anpassen.

Kann ich mehr Speicherplatz und weitere Module dazubuchen?

Ja, Sie können Ihren Datenraum monatlich anpassen. Weitere Informationen finden Sie oben unter „Upgrade”.

Kann ich meinen Demo-Account in einen vollwertigen umwandeln?

Ja, Sie können Ihren Demo-Account mit allen eingegebenen Daten in einen vollen Account aufwerten. Füllen Sie das Bestellformular aus, dass Sie in dem Menüpunkt "Upgrade" finden und faxen Sie uns das zu.

Wie schnell kann ich TeamProQ nutzen?

Bestellen Sie TeamProQ direkt über unsere Webseite oder testen Sie TeamProQ zuerst ganz unverbindlich 30 Tage lang. Sie erhalten sofort eine Bestätigung sowie Ihre Zugangsdaten per E-Mail und können dann direkt beginnen.

Was kostet die Nutzung von TeamProQ?

TeamProQ steht Ihnen als webbasierte Lösung zur Verfügung. Es fallen keine Installationskosten an. Sie zahlen lediglich eine monatliche Gebühr, die sich nach den gebuchten Modulen und dem Speicherplatz richtet. Sie können sich hier unverbindlich ein Angebot erstellen lassen.

Nach dem Anmelden lande ich immer wieder auf der Login-Seite.

Wenn Sie keine Cookies aktiviert haben, kann sich TeamProQ Ihre Anmeldedaten nicht merken und kehrt auf die Anmeldeseite zurück. Aktivieren Sie in Ihrem Browser Cookies. Im Firefox unter dem Menüpunkt EXTRAS > Einstellungen > Datenschutz, im Internet Explorer unter dem Menüpunkt EXTRAS > Internetoptionen > Datenschutz (Level: max. hoch).

Ich kann mir das zugewiesene Passwort nicht merken. Kann ich mein Passwort auch ändern?

Klicken Sie auf den Menüpunkt Administration. Markieren Sie Ihren Benutzernamen. Klicken Sie dann auf Bearbeiten. Nun können Sie einfach in das Feld Passwort Ihr neues Passwort eintragen und dann speichern.

Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich ein neues Passwort erhalten?

Klicken Sie im Login-Feld auf den Satz "Passwort vergessen?".  Geben Sie dann den Projekt-Login und Ihre E-Mail-Adresse an. Sie erhalten automatisch ein neues Passwort per E-Mail zugesendet.

Einzelne Formularfelder wirken sehr gestaucht und überlappen die Texte.

TeamProQ ist für die Browser Internet Explorer und Mozilla Firefox optimiert. Wenn Sie einen anderen Browser wie Safari, Netscape oder Opera benutzen, kann es zu Darstellungsfehlern kommen, die die Nutzung unmöglich machen.
Installieren Sie diesen Browser auf Ihrem Rechner. Firefox downloaden

Kann ich TeamProQ auch mit meinem Mac oder unter Linux benutzen?

Ja, das ist möglich, wenn Sie den Browser Mozilla Firefox nutzen. Installieren Sie diesen Browser auf Ihrem Rechner. Firefox downloaden

Ist der Datenimport aus meinem bestehenden Objektverwaltungsprogrammen möglich?

Grundsätzlich besteht die Möglichkeit, dass die wichtigsten Daten eines Objekts oder Kontakte per EXCEL-Datei importiert werden können.

Handelt es sich um komplexe Importe beispielsweise inklusiver aller Ausstattungsmerkmale und Bilder kann ein Import durch unsere Entwickler in TeamProQ realisiert  werden.  Bitte wenden Sie sich bei Bedarf an unsere kostenfreie Service-Hotline 0341-2539660 oder senden Sie uns eine Service-Anfrage an support[at]teamproq.de.